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Neuigkeiten
Gut gerüstet mit dem neuen ServiceMobil
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 Die Zeiten, als DESMA-Servicetechniker mit einem Kofferraum voller Kleinteile zum Kunden reisten sind vorbei: Seit Mitte Oktober ist das 19-köpfige Technikerteam vom Stammhaus Fridingen im neuen ServiceMobil unterwegs zu Kunden im In- und benachbarten Ausland. Der Transporter beherbergt eine rollende Werkstatt, bestückt mit Spezialwerkzeugen und einer umfangreichen Sammlung von Schläuchen, Ventilen und anderen Kleinteilen für fast alle Fälle von Nachrüstung, Instandsetzung und Wartung. "Keine einzige Nachlieferung", verbuchte der stellvertretende DESMA-Kundendienstleiter Johann Karl Mindermann bei den ersten Großeinsätzen des neuen ServiceMobils. So ging die umfangreiche Nachrüstung von Zentralausstoßern an sechs Maschinen bei der Süddeutschen Gelenkscheibenfabrik in Waldkraiburg nicht nur reibungslos, sondern auch schneller als bisher möglich über die Bühne. "Die Kunden sind begeistert", zieht Mindermann ein erstes Fazit.
Neben Reparaturen ist die Aufrüstung von DESMA-Produktionsanlagen ein Einsatzschwerpunkt des ServiceMobils. Denn eine der Stärken der DESMA-Maschinen ist ihre Lebensdauer: Sie arbeiten 15 bis 25 Jahre einwandfrei, Mindermann weiß sogar von 40 Jahre alten Rundläufern, die noch im Einsatz sind. Weil die älteren Baujahre zwar zuverlässig, manchmal aber nicht mehr die schnellsten und effektivsten sind, bietet DESMA individuelle Frischkuren für die Maschinen und Anlagen an. Dem Kunden ersparen die Erweiterungen, Nach- und Umrüstungen große Investitionen für jeden neuen Produktzyklus. Und DESMA beweist einmal mehr, dass die Kundenorientierung nicht nur im Prospekt steht.
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